Términos y Condiciones

Última Actualización 4 Abril 2023

Los presentes términos y condiciones aplicables a los usuarios (conforme se define más abajo), regulan el acceso y/o uso que usted haga en Chile de la Plataforma PaperMed, es decir, un programa que opera por medio de una plataforma y de otros medios que se desarrollen en el futuro (en adelante, la “Plataforma”), puestos a disposición por CODE TECH DIGITAL SpA, sociedad creada bajo las leyes de la República de Chile (en adelante “PaperMed” ó “Sociedad” ó “Compañía”). Para todos los efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entiende por “Usuario” a la persona que voluntariamente se registra e identifica formalmente en los formularios, registros y secciones habilitadas de las páginas web y aplicaciones de PaperMed.

Es importante que se lean detenidamente los Términos y Condiciones de PaperMed. En caso de que esté de acuerdo debes manifestar tu consentimiento explícito dando click en “Acepto” en la sección que corresponda.

El Usuario gozará de todos los derechos que la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Chile entrega, y además los otorgados en estos Términos y Condiciones. El Usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo conforme a la Ley Nº19.628 sobre Protección de Datos de Carácter Personal.

PaperMed habilita al Usuario a contratar una suscripción mensual que le permitirá emitir documentos clínicos tales como: Recetas electrónicas simples y retenidas, certificados, y órdenes de examen, informes médicos y derivaciones, los cuales se regirán por la normativa y leyes vigentes que el Usuario deberá aplicar y respetar. El acceso a PaperMed por cada Usuario es personal e intrasferible. Cualquier uso diferente al acá estipulado será considerado una infracción y habilitará a PaperMed a ejercer todos los derechos que le correspondan, por la vía contractual y legal, incluido el cese inmediato del uso de PaperMed por parte del Usuario.

El Usuario es el único responsable del uso que haga de PaperMed y de la información que se incluya en los documentos emitidos a través de PaperMed, liberando a la Compañía de cualquier responsabilidad o Infracción que se produzca con motivo a dicho uso. Para todos los efectos legales, se entenderá por el servicio de PaperMed una plataforma digital que habilita la emisión de DOCUMENTOS CLÍNICOS en sus diferentes formatos junto con la entrega de servicios; lo que finalmente pretende beneficiar a sus clientes/pacientes en la adquisición de los medicamentos o indicaciones necesarias. La información disponible a través de PaperMed es de carácter informativo y referencial. La compañía, a través de PaperMed, habilita al Usuario ingresar y tomar conocimiento de la información disponible a través de la Plataforma.

El Usuario asume  su responsabilidad y cargo ante los riesgos de daños y perjuicios a los que pueda verse expuesto por resultado de acciones de terceros, derivados del acceso o uso de Internet necesario para el funcionamiento de PaperMed y del contenido o links de terceros que se pongan a disposición a través de la plataforma.

El Usuario debe hacer uso correcto de PaperMed y su contenido, en conformidad con los TyC y la legislación que le sea aplicable. El Usuario debe abstenerse de utilizar PaperMed para fines ilícitos o que puedan vulnerar derechos de la Compañía y/o de terceros.

El Usuario declara y garantiza la veracidad, exactitud, vigencia y titularidad de los datos personales y demás información que proporcione al registrarse como Usuario de la Plataforma. Será de su responsabilidad mantener esa información actualizada.

PaperMed se reserva el derecho de pedir algún comprobante y/o dato adicional para efectos de corroborar la información que se obtenga del Usuario, así como suspender temporal o definitivamente al Usuario cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

La Compañía no será responsable por pérdidas de información o accesos no autorizados, cuando éstos sean derivados del uso no autorizado de la cuenta de Usuario. El Usuario es responsable de proteger su información y no compartirla con terceros.

PaperMed se reserva el derecho de cambiar los servicios ofrecidos a través del sistema, en cualquier momento, asimismo los Términos y Condiciones. Estos cambios serán notificados al correo electrónico registrado por el Usuario.

El Usuario acepta que los sistemas a través de los cuales opera la Plataforma y los servicios entregados a través de ésta, pueden verse expuestos a intermitencias o contingencias, por razones de fuerza mayor o caso fortuito como a su vez por requerimientos propios del o los servicios provistos a través de la misma (ej.: manutención, actualizaciones etc.), la compañía se exime de la responsabilidad por dichos inconvenientes.

PaperMed declara expresamente que no garantiza la inexistencia de, fallas o errores en el acceso o funcionamiento del servicio.

PaperMed no se responsabiliza por los documentos electrónicos emitidos por la plataforma que son rechazados por los centros de Farmacias, Laboratorios, Centros Médicos del país, toda entidad de salud debe regirse por los lineamientos emitidos por el MINISTERIO DE SALUD DE CHILE y el INSTITUTO NACIONAL DE SALUD (ISP), PaperMed se rige bajo la LEY 21267 promulgada el 15 SEP 2020, y las orientaciones entregadas por el ISP.

El Usuario podrá en cualquier momento dar de baja el Servicio de PaperMed, debiendo para haber pagado los meses de uso de la plataforma, y luego enviando un correo a contacto@papermed.cl indicando la solicitud de baja del servicio. Es responsabilidad del cliente realizar la solicitud antes de la fecha de cobro estipulada, no se realizarán anulaciones y/o reversas de dinero por las suscripciones.

Desde la hora de envío del correo electrónico de solicitud de baja, PaperMed se responsabiliza a realizar la cancelación hasta 48 horas en días laborales, después de la solicitud. Si durante el tiempo de gestión de baja se coincide con la fecha de cobro establecida, el pago será procesado y no se realizarán devoluciones ni reversas.

Equipo PaperMed