Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso en Chile de la Plataforma PaperMed, provista por CODE TECH DIGITAL SpA, sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Chile (en adelante, "PaperMed" o la "Compañía").

I. DEFINICIONES "Usuario": Persona que se registra formalmente en los formularios, registros y secciones habilitadas de las páginas web o aplicaciones de PaperMed. "Plataforma": Sitio web, aplicaciones móviles y cualquier otro medio habilitado para la prestación de los servicios de PaperMed.

II. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Al registrarse y usar la Plataforma, el Usuario manifiesta su consentimiento expreso a estos Términos y Condiciones, así como a su Política de Privacidad. PaperMed podrá modificar estos Términos, notificando al Usuario mediante correo electrónico. El uso continuado constituirá aceptación tácita de las modificaciones.

III. SERVICIOS PaperMed ofrece una suscripción mensual para la emisión, distribución y almacenamiento de documentos clínicos (recetas, certificados, órdenes de exámenes, informes, derivaciones). El uso es personal e intransferible. Cualquier uso no autorizado constituye infracción y podrá dar lugar al cese inmediato del servicio.

El Usuario que emite recetas u otros documentos clínicos a través de la Plataforma deberá firmarlos conforme a la normativa vigente que regula el tipo de medicamento o indicación médica. En particular, se deberá emplear firma electrónica avanzada cuando así lo exija la ley, como en el caso de medicamentos controlados, psicotrópicos o estupefacientes. Esto incluye el cumplimiento de lo dispuesto en la Ley N.º 21.267 sobre receta médica electrónica, la Ley N.º 19.799 sobre documentos electrónicos y firma digital, la Ley N.º 20.000 sobre control de estupefacientes y psicotrópicos, así como los reglamentos respectivos contenidos en los Decretos Supremos N.º 405/1983 y N.º 188/1985 del Ministerio de Salud. El cumplimiento de estas normativas será de exclusiva responsabilidad del Usuario.

IV. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO El Usuario es el único responsable del contenido de los documentos emitidos y del cumplimiento de las normas legales y éticas. Declara tener la habilitación profesional exigida para ejercer su profesión en Chile.

V. SEGURIDAD Y USO CORRECTO El Usuario debe proteger su cuenta, evitar compartir credenciales y abstenerse de usos ilícitos o contrarios a los presentes Términos.

VI. INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES PaperMed podrá solicitar información personal, que será tratada según lo dispuesto en su Política de Privacidad y conforme a la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. El Usuario es responsable de entregar información veraz y mantenerla actualizada.

VII. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD PaperMed no garantiza disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma, ni se responsabiliza por intermitencias, caídas, links de terceros. 

PaperMed no se responsabiliza por el rechazo de documentos emitidos a través de la Plataforma por parte de farmacias, laboratorios o centros médicos. Corresponde a cada institución aplicar las normativas del Ministerio de Salud y del Instituto de Salud Pública (ISP), en especial las instrucciones vinculadas a la Ley N.º 21.267.

VIII. MODIFICACIÓN DE SERVICIOS Y PRECIOS PaperMed podrá modificar los servicios ofrecidos y los precios, notificando al Usuario con al menos 30 días corridos de anticipación al correo registrado. El nuevo precio aplicará al siguiente ciclo de facturación. Si el Usuario no está de acuerdo, podrá solicitar la baja antes de la vigencia del nuevo precio. El uso continuado se entenderá como aceptación tácita.

IX. BAJA DEL SERVICIO El Usuario podrá solicitar la baja enviando un correo a contacto@papermed.cl. La solicitud se procesará en un plazo máximo de 48 horas hábiles. No se realizarán devoluciones por pagos procesados antes de dicha baja.

X. TERMINACIÓN ANTICIPADA POR PARTE DE PAPERMED La Compañía podrá terminar unilateralmente el acceso del Usuario con 15 días corridos de notificación previa, salvo infracciones graves que habiliten la terminación inmediata.

XI. SERVICIOS DE TERCEROS PaperMed podrá integrar servicios de terceros (pagos, validación de identidad, etc.), los cuales operan bajo sus propios términos. PaperMed no es responsable por la operación de dichos servicios.

XII. CESIÓN DEL CONTRATO PaperMed podrá ceder estos Términos y Condiciones a terceros sin necesidad de consentimiento del Usuario, notificándolo previamente.

XIII. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Toda controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago.